A continuación se describen las políticas y procedimientos para los siguientes trámites:

1. Garantías y Devoluciones

Para tramitar sus garantías y devoluciones deberá aceptar la presente política de garantías y devoluciones; así como descargar el formato de Tramite de RMA, a fin de que pueda enviarlo con su mercancía por paquetería o entregarlo personalmente en nuestras oficinas.
Clic aquí para leer el resto de la política.

Presione Aquí para aceptar la política y descargar el formato.

2. Alta de Clientes Distribuidores

Para realizar operaciones comerciales con ASC Parts, deberá sujetarse a las políticas y procedimientos para clientes. Inicialmente deberá llevar completar total y correctamente su registro como cliente, anexando además la documentación que acredite su identidad para confirmar completamente su registro.

Presione Aquí para iniciar el proceso de registro.

3. Cambiar sus condiciones de pago. (Obtener una Línea de Crédito)

1. Recabar todos los documentos y cumplir en todos los requisitos listados en el formato. (Obtener el formato aquí.)

2. Enviar un correo electrónico, al departamento de crédito y cobranza (a través de su vendedor), con la documentación ó bien notificando su entrega en una de nuestras sucursales, en el que especifica su solicitud de línea de crédito nueva.

3. El departamento de crédito y cobranza realizará un análisis de su documentación y su comportamiento como cliente y envía por correo la resolución de la petición del cliente.

4. De ser aceptado se le enviará una respuesta vía correo electrónico del plazo y montos autorizados para su línea de crédito. De lo contrario le informaremos el motivo por el cual su trámite fue rechazado.

4. Modificaciones en el monto, plazo o condiciones de su Línea de Crédito

1. Enviar un correo electrónico, al departamento de crédito y cobranza (a través de su vendedor), en el que especifica la modificación que requiere pasa su línea de crédito (Monto, plazo en días o condiciones especiales de pago).

2. El departamento de crédito y cobranza realiza un análisis de su petición en base a su comportamiento y documentación crediticia y le enviará por correo la resolución de la petición. En caso de que su trámite sea rechazado, le informaremos el motivo.

3. En caso de que la resolución sea positiva, se elabora un nuevo pagare o especificación de las condiciones y se envía por mail en formato PDF para ser impreso por el cliente en papel seguridad.

4. En poder del cliente, deberá ser debidamente complementado y firmado. Posteriormente se le pide sea enviado directamente a nuestras oficinas de Guadalajara.

ATN: Crédito y cobranza
Fresno No. 2480
Col. Del fresno
Guadalajara, Jalisco.
C.P. 44909

5. Una vez recibido el documento, se realizarán los cambios en los sistemas internos. A partir de ese momento y no antes, se aplicarán los cambios en su línea de crédito.